1. Hizmet Kapsamı:
Livra Organizasyon, nişan, kına gecesi, bride party ve doğum günü organizasyonları alanında hizmet verir. Yapılacak hizmetin kapsamı, müşteri ile organizasyon öncesinde yapılan görüşme ve anlaşma doğrultusunda belirlenir.
2. Rezervasyon ve Ödeme:
Organizasyon tarihi, müşteri tarafından belirlenir ve tarih için ön rezervasyon yapılır. Rezervasyonun kesinleşmesi için toplam organizasyon bedelinin %30’u ön ödeme olarak alınır. Kalan tutar, organizasyon tarihinden en geç 3 gün önce tahsil edilir.
3. İptal ve İade:
Organizasyon tarihinden 10 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, alınan ön ödemenin %50’si iade edilir.
10 günden az süre kalan iptallerde ön ödeme iadesi yapılmaz.
Müşteri kaynaklı tarih değişikliklerinde, uygunluk durumuna göre yeni tarih belirlenir. Müsaitlik olmaması halinde ön ödeme iadesi yapılmaz.
4. Hizmet Süresi ve Teslim:
Organizasyon hizmeti, belirlenen saatlerde başlar ve yine önceden belirlenen bitiş saatinde sonlandırılır. Süre aşımı durumunda ek ücret talep edilebilir.
5. Müşteri Talepleri ve Değişiklikler:
Organizasyon detayları, en geç organizasyon tarihinden 3 gün öncesine kadar netleştirilmelidir. Bu tarihten sonra yapılacak değişiklik talepleri, ekip ve malzeme durumuna göre değerlendirilir ve ek ücret talep edilebilir.
6. Sorumluluklar:
Livra Organizasyon, organizasyonun planlanan şekilde ve taahhüt edilen hizmet içeriğine uygun olarak gerçekleştirilmesinden sorumludur.
Hava koşulları, müşteri kaynaklı gecikmeler ve mücbir sebepler durumunda doğabilecek aksaklıklardan Livra Organizasyon sorumlu tutulamaz.
7. Kullanılacak Malzeme ve Ekipman:
Tüm dekorasyon ve ekipmanlar Livra Organizasyon’a aittir. Organizasyon bitiminde hasarlı veya kaybolan ürünlerin bedeli müşteri tarafından karşılanır.
8. Fotoğraf ve Video Kullanımı:
Organizasyon sırasında çekilen fotoğraf ve videolar, müşteri onayı ile Livra Organizasyon’un web sitesi ve sosyal medya hesaplarında referans olarak kullanılabilir.
© 2025 Livra Organizasyon
